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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Norme generali

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti eseguito attraverso il sito di vendita online http://shop.ritmoshoes.it/ecommerce/da parte di utenti qualificabili come “consumatori”. Il sito ed i prodotti ivi presentati sono di proprietà di Max Moda spa, con sede legale in Pogliano Milanese, via Tasso 4, codice fiscale, partita IVA n. 04808270153.

1.2 Ogni comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata all’indirizzo e-mail: ecommerce@ritmoshoes.it o alla sede operativa di Max Moda spa in via Santa Maria snc 20015 Parabiago (MI).

1.3 Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore.

1.4 Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta le presenti condizioni generali di vendita.

1.5 Il sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano consumatori ovvero siano professionisti. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come consumatore, Max Moda spa avrà facoltà di annullare il contratto di vendita, restituendo quanto pagato dal soggetto non qualificabile come consumatore.

1.6 Per poter effettuare acquisti tramite il sito, il consumatore deve registrarsi nell’apposita sezione (immettendo tutti i campi obbligatori), essere maggiorenne e possedere la capacità di agire.

1.7 Sono ad esclusivo carico del consumatore le eventuali spese per la connessione via Internet al sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso.

 

2. Prodotti, disponibilità, prezzi e territorio

2.1 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito.

2.2 Max Moda spa si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data. Anche i prezzi, i prodotti in vendita sul sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di effettuare l’ordine, il consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita (spese di trasporto incluse).

2.3 I Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Italia presso un indirizzo realmente esistente (ad eccezione di zone franche o isole minori, le quali saranno idoneamente elencate sul sito. Max Moda spa avrà la facoltà di annullare un ordine di acquisto da parte di consumatori che richiedano la consegna in tali ultime località o in località fuori dall’Italia).

 

3. Acquisto dei prodotti

3.1 La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per Max Moda spa, rappresenta un mero invito rivolto al consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

3.2 I Prodotti presentati sul sito potranno essere acquistati dopo che il consumatore si sarà registrato al sito, fornendo i dati richiesti nonché l’indirizzo ove consegnare i prodotti selezionati, ovvero inserendo le proprie credenziali  qualora il Consumatore sia già registrato. Verrà richiesto anche un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il consumatore visualizzerà, sul sito, un riepilogo dell’ordine da eseguire, quindi, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul sito ed infine sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine (con i prezzi ivi inseriti), che sarà così definitivamente inviato a Max Moda spa. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito o PayPal sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, Max Moda spa si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore.

3.3 L’ordine d’acquisto trasmesso dal consumatore a Max Moda spa mediante il sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine a Max Moda spa, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.

3.4 Max Moda spa a fronte del ricevimento dell’ordine invierà una mail di conferma dell’avvenuta presa in carico.  Max Moda spa avrà facoltà di annullare successivamente il suddetto ordine qualora il metodo di pagamento non fosse andato a buon fine ovvero non vi fosse più reperibilità del prodotto oggetto della trattativa, restituendo tutto quanto ricevuto dal consumatore.

3.5 Il contratto si intenderà perfezionato una volta che Max Moda spa darà in carico il prodotto oggetto della trattativa ad un suo vettore di fiducia. Quest’ultimo provvederà ad inviare una mail di conferma al consumatore una volta che gli sarà affidato il prodotto.

 

4. Consegna della merce ed accettazione

4.1 Sul sito sono indicati la disponibilità dei Prodotti ed i tempi medi di consegna (quattro giorni lavorativi successivi al momento dell’ordine) tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per Max Moda spa.

4.2 Max Moda spa si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati al paragrafo 4.1 e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine ed è stata inviata da Max Moda spa la mail di presa in carico (vedi paragrafo 3.4). Scaduto quest’ultimo termine, in caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Max Moda spa, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del prodotto, Max Moda spa fornirà comunicazione scritta al consumatore e provvederà al rimborso, entra 30 (trenta) giorni, delle somme eventualmente già corrisposte dal consumatore per il pagamento del prodotto.

4.3 La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà attraverso un vettore incaricato da Max Moda spa. Il consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore (tramite mail a ecommerce@ritmoshoes.it) di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato. In mancanza i prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.

4.4 Il vettore incaricato da Max Moda spa tenterà 2 (due) consegne presso l’indirizzo di consegna indicato dal consumatore. Qualora questi 2 (due) tentativi non andassero a buon fine, Max Moda spa tenterà di contattare il consumatore ai recapiti lasciati da quest’ultimo e farà scattare automaticamente al consumatore una penale di Euro 5 (cinque) che verrà incassata mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto. Qualora il consumatore diventasse irreperibile e non facesse alcuna richiesta all’indirizzo email ecommerce@ritmoshoes.it, trascorsi 10 (dieci) giorni dal secondo tentativo del vettore, Max Moda spa avrà facoltà di risolvere il contratto diventando nuovamente proprietaria del prodotto oggetto della trattativa e restituendo esclusivamente  il valore di listino dello stesso al momento dell’acquisto (mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore all’atto di acquisto), decurtato dalla penale di cui sopra di Euro 5 (cinque) e delle spese di trasporto sostenute da Max Moda spa per riottenere il prodotto pari ad Euro 6 (sei).

  

5. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

5.1 Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che corrispondono ad Euro 6 (sei). Il consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine (comprensivo quindi delle spese di spedizione).

5.2 Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte al momento dell’invio di un ordine a Max Moda spa, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

 

6. Pagamenti

6.1 Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal. Sarà possibile pagare anche in modalità contrassegno (solo contanti) con un’aggiunta di 4 Euro.

6.2 Max Moda spa trasmetterà al consumatore l’idonea ricevuta fiscale in formato cartaceo in allegato ai prodotti acquistati.

 

7. Garanzia legale di conformità e segnalazione dei difetti di conformità

7.1 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), Max Moda spa garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto.

7.2 A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo, all’indirizzo ecommerce@ritmoshoes.it, (1) l’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, (2) una o più fotografie del prodotto e (3) la ricevuta fiscale trasmessa da Max Moda spa (in allegato al prodotto).

7.3 Max Moda spa valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore (come da paragrafo 7.2) e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto fornirà al Consumatore un riscontro.

7.4 Se Max Moda spa fosse impossibilitata a valutare i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore attraverso quanto richiesto nel paragrafo 7.2, potrà chiedere la restituzione provvisoria del prodotto.

7.5 In caso di restituzione provvisoria, sarà cura del consumatore organizzare la spedizione a Max Moda spa, via Santa Maria snc, 20015 Parabiago (MI). Queste spese di trasporto verranno rimborsate, previa presentazione di ricevute idonee, nel caso in cui Max Moda spa riterrà effettivamente non conforme il prodotto. I prodotti dovranno essere restituiti integri, quindi non utilizzati, non indossati ed accompagnati dal cartellino identificativo attaccato e riposti nella loro confezione originale. E' indispensabile inoltre che i prodotti siano confezionati in un contenitore idoneo al trasporto. . I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore.
Una volta ricevuto il prodotto, qualora Max Moda spa, riconosca la non conformità, sarà tenuta a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato (comprensivo di tutte le spese di trasporto sostenute, previa presentazione di ricevute idonee) entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto purchè sia messa dal venditore nella situazione di poter effettuare il rimborso il quale verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario . Sarà onere del Consumatore comunicare a Max moda spa, sempre via posta e-mail all’indirizzo
ecommerce@ritmoshoes.it, gli estremi bancari per effettuare l’eventuale bonifico a suo favore e per far sì che Max Moda spa sia messa nella condizione di poter restituire la somma dovuta. Nel caso in cui invece Max Moda spa ritenesse conforme il prodotto, lo rispedirà al cliente, addebitandogli le conseguenti spese di trasporto (identificabili nel sito come tariffa di spedizione ordinaria).

7.6 Se Max Moda invece riconoscesse i difetti e la non conformità del prodotto attraverso le informazioni trasmesse dal consumatore secondo quanto richiesto nel paragrafo 7.2, autorizzerà la restituzione definitiva del prodotto. Sarà cura del consumatore organizzare la spedizione a Max Moda spa, via Santa Maria snc, 20015 Parabiago (MI). Queste spese di trasporto verranno rimborsate, previa presentazione di ricevute idonee. I prodotti dovranno essere restituiti integri, quindi non utilizzati, non indossati ed accompagnati dal cartellino identificativo attaccato e riposti nella loro confezione originale. E' indispensabile inoltre che i prodotti siano confezionati in un contenitore idoneo al trasporto. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore. Una volta ricevuto il prodotto, Max Moda spa ne valuterà lo stato e, se i prodotti si presenteranno non utilizzati, non indossati ed accompagnati dal cartellino identificativo attaccato e riposti nella loro confezione originale, Max Moda spa rimborserà, entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, al Consumatore il prezzo pagato (comprensivo di tutte le spese di trasporto sostenute, previa presentazione di ricevute idonee) purchè sia messa dal venditore nella situazione di poter effettuare il rimborso il quale verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario . Sarà onere del Consumatore comunicare a Max moda spa, sempre via posta e-mail all’indirizzo ecommerce@ritmoshoes.it, gli estremi bancari per effettuare l’eventuale bonifico a suo favore e per far sì che Max Moda spa sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.  

8. Responsabilità per danno da prodotti difettosi

 

8.1 Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), in particolare degli articoli 128 e seguenti.

 

9. Diritto di recesso

9.1 Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo (rif. legge 206/2005) il consumatore può  esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce acquistata attraverso il nostro sito http://shop.ritmoshoes.it/ecommerce/ (o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto) e procedere per la richiesta di rimborso come sotto indicato.

9.2 Prima di rendere la merce, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo ecommerce@ritmoshoes.it una e-mail contenente:
(a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo;
(b) l’indicazione dei prodotti per i quali il consumatore vuole avvalersi del diritto di recesso;
(c) una copia della ricevuta fiscale allegata al prodotto/i.

9.3 La merce deve essere restituita all’indirizzo Max Moda spa, via Santa Maria snc, 20015 Parabiago (MI) entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

9.4 Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente. Qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. I prodotti dovranno essere restituiti integri, quindi non utilizzati, non indossati, non rovinati ed accompagnati dal cartellino identificativo attaccato e riposti nella loro confezione originale. E' indispensabile inoltre che i prodotti siano confezionati in un contenitore idoneo al trasporto. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

9.5 In caso si opti per un cambio articolo/taglia, la successiva spedizione dell’ articolo scelto avrà il costo di spedizione indicato sul sito per la spedizione ordinaria.

9.6 In caso di esercizio del diritto di recesso, Max Moda spa rimborserà per intero il prezzo dei prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente come indicato nel paragrafo 9.4. Si precisa che in conformità alla normativa vigente in materia, Max Moda spa provvederà a rimborsare le somme corrisposte quale prezzo dei prodotti applicato al momento dell’acquisto da parte del consumatore, mentre non provvederà a rimborsare le spese di spedizione addebitate al consumatore.
Dopo la restituzione dei prodotti, Max Moda spa provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati al punto 9.4.
Nel caso in cui le verifiche si concludano con esito positivo, Max Moda spa provvederà ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti ed invierà una email di notifica una volta effettuato il rimborso.


9.7 Max Moda spa si impegna a rimborsare il consumatore nel minor tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui ha ricevuto il prodotto da parte del consumatore, purchè Max Moda spa sia messa dal consumatore stesso nella situazione di poter effettuare il rimborso il quale verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario . Sarà onere del Consumatore comunicare a Max moda spa, sempre via posta e-mail all’indirizzo
ecommerce@ritmoshoes.it, gli estremi bancari per effettuare l’eventuale bonifico a suo favore e per far sì che Max Moda spa sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.  

 

9.8 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso (paragrafi 9.2, 9.3 e 9.4), non vi sarà diritto al rimborso delle somme già corrisposte.
Il Cliente potrà tuttavia riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Max Moda spa.

10. Diritti di proprietà intellettuale

10.1 Max Moda spa è titolare dei diritti sul nome a dominio del sito, del logo Ritmo Shoes, dei marchi Ritmo Shoes ed Enjoy nonché del diritto d’autore sui contenuti del Sito.

10.2 Il Consumatore dichiara di essere informato che il marchio Ritmo Shoes  così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Max Moda spa e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

10.3 I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Max Moda spa.

 

11. Dati del Consumatore e tutela della privacy

11.1 Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati  da Max Moda spa, titolare dei dati,  in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. - Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.

11.2 Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti a Max Moda spa durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

11.3 Il Consumatore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione o attraverso una mail a ecommerce@ritmoshoes.it

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, invitiamo ad accedere alla sezione Privacy Policy nonché a leggere attentamente le Condizioni Generali d’Uso.

 

 

11. Sicurezza

11.1 Sebbene Max Moda spa adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, Max Moda spa non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, anche dopo che il Consumatore abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

11.2 Max Moda spa, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi delle società bancarie che adottano sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

 

12. Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente

12.1 Ogni contratto di vendita concluso tra Max Moda spa e i Consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

12.2 Nel caso di controversie tra Max Moda spa e un Consumatore, la venditrice garantisce la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Consumatore potrà promuovere davanti alla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un mediatore neutrale e competente.

12.3 In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 12.2 ovvero in caso di suo esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.